差值阈值设置是指机器人对访客的问题进行计算top1匹配知识—top2匹配知识的置信度差值，然后根据差值阈值去判断最终的答案推送逻辑，若置信度差值大于阈值，则推送置信度最高的答案；若置信度差值小于阈值，则推送相似问题列表，这个差值可以自身业务场景和测试知识点情况去自定义调整。
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差值阈值设置是指机器人对访客的问题进行计算top1匹配知识—top2匹配知识的置信度差值，然后根据差值阈值去判断最终的答案推送逻辑，若置信度差值大于阈值，则推送置信度最高的答案；若置信度差值小于阈值，则推送相似问题列表，这个差值可以自身业务场景和测试知识点情况去自定义调整。