底部自助菜单是放置在聊天界面下方的按钮，方便用户点击快速直达具体意图场景。

1、常见问题：开启后，用户可以在会话过程中随时点击“常见问题”，机器人立即推送相应的常见问题列表。
2、任务流程：开启后，可选择相应的任务流程（上架生效的），用户可直接点击快速触发任务。
3、热门问题：
（1）智能推荐：机器人根据所有访客的历史咨询情况，自动显示最近一周的top6热门问题。（不推荐寒暄类知识点）
（2）手动配置：你可根据业务情况，手动选择最多6个知识库中生效的知识点进行底部菜单展示。（问题显示可排序）