自定义转人工场景，允许用户根据业务情况设置正则表达式触发转人工。
场景举例：
1、访客咨询问题过程中，只要输入手机号就自动触发转人工；（可指定优先技能组）
2、访客问题中，只要包含匹配某些关键词或敏感词就触发转人工；（可指定优先技能组）
配置流程：机器人设置—转人工设置—自定义转人工
1、输入正则表达式或关键词；
2、输入转人工提示语；
3、输入优先技能组编号（为空或错误则转默认技能组）；
4、开启状态；
5、保存并训练。
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自定义转人工场景，允许用户根据业务情况设置正则表达式触发转人工。
场景举例：
1、访客咨询问题过程中，只要输入手机号就自动触发转人工；（可指定优先技能组）
2、访客问题中，只要包含匹配某些关键词或敏感词就触发转人工；（可指定优先技能组）
配置流程：机器人设置—转人工设置—自定义转人工
1、输入正则表达式或关键词；
2、输入转人工提示语；
3、输入优先技能组编号（为空或错误则转默认技能组）；
4、开启状态；
5、保存并训练。